一、基础设施覆盖不足
广电宽带在部分地区的网络基础设施投入相对滞后。由于历史原因，其光纤网络覆盖范围有限，尤其在老旧小区和农村地区，常出现以下问题：
- 主干线路带宽不足，无法满足高并发需求
- 用户端设备升级缓慢，仍大量使用传统铜缆
- 基站密度低，信号衰减明显
二、高峰期网络拥堵严重
广电宽带共享网络资源的模式导致用网高峰时段体验下降。据统计，晚间19:00-23:00的平均网速较日常下降40%-60%，具体表现为：
- 视频缓冲时间延长
- 在线游戏延迟飙升
- 网页加载失败率增加
三、技术限制与资源分配问题
广电缺乏独立的国际互联网出口带宽，需通过第三方运营商中转。技术架构上的局限性包括：
- IP地址资源紧张，NAT转换频繁
- 内容分发网络（CDN）节点部署不足
- 国际带宽配额有限，跨境访问体验差
四、服务管理与用户支持滞后
用户服务响应机制不完善，故障处理周期长。常见服务短板有：
- 客服热线等待时间超过行业平均水平
- 维修人员专业培训不足
- 用户套餐设置不合理，存在虚标带宽现象
广电宽带体验不佳是基础设施、技术架构和服务体系多重因素叠加的结果。改善需从加大光纤改造投入、优化流量调度算法、完善用户支持体系等方面系统推进，才能实现网络质量的根本提升。
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