故障现象确认
当广电宽带设备同轴指示灯显示红色时，表明存在信号传输异常。此时应观察其他指示灯状态：
- 电源灯是否正常亮起
- 网络信号灯是否熄灭
- 设备是否发热异常
设备重启步骤
按照标准流程重启设备：
- 断开设备电源适配器
- 等待2分钟使电容放电
- 检查同轴电缆连接头
- 重新接通电源并观察指示灯
线路检查方法
使用分段检测法排查线路故障：
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 接头氧化 | 信号衰减超标 |
| 线路弯折 | 阻抗不匹配 |
设备状态诊断
通过管理界面获取设备日志：
- 登录192.168.1.1管理页面
- 检查误码率统计
- 查看信号强度指标
联系技术支持
当自主排查无效时，需准备以下信息：
- 设备型号和MAC地址
- 故障持续时长
- 已尝试的排除措施
处理总结
遵循”观察现象-重启设备-检查线路-专业诊断”的四步处理流程，可有效解决80%的同轴红灯故障。复杂线路问题应及时联系持证工程师处理。
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