合约条款确认
首先核对宽带服务协议中的有效期条款，可通过以下途径查询：
- 登录安徽移动官方网站
- 使用”中国移动APP”查询
- 拨打10086客服热线
联系客服申请
正式解约流程需通过官方渠道办理：
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《提前终止服务申请表》
- 等待3个工作日的审批反馈
违约金计算方式
| 剩余合约期 | 费用比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 30%剩余套餐费 |
| 7-12个月 | 50%剩余套餐费 |
特殊情况处理
符合以下情形可申请减免违约金：
- 工作地变更（需提供证明）
- 重大健康问题
- 服务质量未达标
法律途径建议
若协商未果，可通过以下方式维权：
- 向工信部提交申诉
- 申请消费者协会调解
- 提起民事诉讼
提前解约需承担相应违约责任，建议用户根据实际情况选择最优解决方案，保留好相关书面协议与沟通记录，必要时可寻求法律专业人士协助。
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