问题背景
自2023年9月以来，山东省多地电信宽带用户反映网络出现持续性卡顿现象，高峰期延迟可达300ms以上，视频会议、在线教育等场景受到严重影响。
技术原因分析
根据网络监测数据，主要原因可能包括：
- 城域网核心设备固件版本滞后
- IPv6过渡期协议转换异常
- 省级DNS服务器负载过载
- 暴雨天气导致的线路氧化加剧
| 时段 | 故障率 |
|---|---|
| 19:00-21:00 | 68% |
| 21:00-23:00 | 54% |
用户影响范围
受影响最严重的三个城市为：
- 济南市（历下区、槐荫区）
- 青岛市（市南区、黄岛区）
- 临沂市（兰山区）
临时解决方案
建议用户采取以下应急措施：
- 切换至4G/5G网络热点
- 修改DNS为114.114.114.114
- 避开晚高峰进行大流量操作
官方修复进展
山东电信已启动三级应急响应，计划分三个阶段完成全省设备升级：
- 核心节点硬件替换（预计10月15日完成）
- 省级DNS集群扩容（预计10月25日完成）
- 用户终端协议优化（持续至11月中旬）
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