办理条件说明
用户需满足以下条件方可申请宽带报停：
- 宽带账户状态正常且无欠费
- 合约期内用户需缴纳违约金
- 提供有效身份证明材料
所需准备材料
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带安装地址的产权证明
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
登录中国移动APP，依次选择：
- 进入「我的宽带」服务专区
- 点击「业务办理」-「报停申请」
- 上传电子版证件材料
- 确认停机时间并提交
线下营业厅办理
携带材料至安徽移动自营营业厅：
- 领取《宽带业务变更申请表》
- 提交材料进行人工审核
- 签署停机协议
注意事项
停机期间仍需支付线路维护费（10元/月），光猫等设备需在复机时保持完好。合约用户提前解约需支付违约金，计算公式为：
| 剩余合约期 | 费率 |
|---|---|
| ≤6个月 | 30% |
| ＞6个月 | 50% |
常见问题解答
停机保号最长时限为6个月，恢复使用需携带设备检测单。办理后次月生效，当月费用仍需结清。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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