一、申请条件与资格
山东电信宽带用户需满足以下条件方可申请免费提速：
- 宽带套餐在指定活动范围内
- 当前网络设备支持提速（如光猫型号匹配）
- 无欠费或合约纠纷
- 所在区域已完成光纤覆盖
二、免费提速办理渠道
用户可通过以下两种方式提交申请：
- 线上办理：山东电信官网、官方APP或微信公众号
- 线下办理：就近电信营业厅
三、线上申请操作步骤
- 登录山东电信网上营业厅或打开官方APP
- 在”宽带服务”栏目找到”免费提速”入口
- 输入宽带账号及身份证信息验证身份
- 选择提速方案并提交申请
- 等待系统审核（通常24小时内生效）
四、线下办理所需材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或缴费凭证
- 光猫设备序列号（可选）
五、常见问题解答
Q：提速后是否额外收费？
A：符合活动条件的用户完全免费。
Q：提速需要更换设备吗？
A：仅当现有设备不达标时才需更换，电信提供免费上门安装服务。
六、注意事项
- 提速前建议测试现有网速作为对比
- 夜间高峰期可能出现速率波动
- 合约期内不可随意降速
七、总结
山东电信宽带免费提速计划为用户提供了便捷的数字化升级通道，通过线上线下双渠道简化办理流程。建议用户根据自身需求选择合适的提速方案，及时享受更优质的网络服务。
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