一、套餐类型与提速资格
山西联通宽带用户需满足以下套餐条件方可申请提速：
- 基础套餐：月费≥98元的融合套餐或单宽带套餐
- 5G套餐用户：订购129元及以上档位的5G融合套餐
- 企业用户：签订年付协议的中小微企业专线套餐
二、合约期要求
提速服务需承诺在网时长：
- 个人用户：最低12个月合约期
- 企业用户：最低24个月合约期
- 未履约用户需补缴设备补贴差价
三、区域覆盖限制
光纤网络覆盖区域需满足：
- 城市主城区：支持最高1000M提速
- 县级区域：支持最高500M提速
- 乡镇区域：需提前进行线路质量检测
| 区域类型 | 最高支持速率 |
|---|---|
| 核心城区 | 1000Mbps |
| 普通城区 | 500Mbps |
| 农村地区 | 300Mbps |
四、用户信用等级
信用评估标准包含：
- 近6个月无欠费记录
- 历史履约情况评级B级以上
- 实名认证信息完整度≥90%
五、提速申请方式
用户可通过以下渠道办理：
- 山西联通手机APP在线申请
- 拨打10010客服热线登记
- 线下营业厅提交提速工单
六、提速后服务承诺
成功提速用户享受：
- 48小时装机服务保障
- 免费光猫升级服务（限指定型号）
- 速率不达标的网络优化服务
山西联通宽带提速需综合评估用户套餐等级、区域覆盖、合约承诺等核心要素，通过规范化的服务流程和技术升级，确保用户获得实质性的网络体验提升。建议用户办理前通过官方渠道确认自身资格，并了解具体服务细则。
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