补办条件与材料
用户需携带本人身份证原件及复印件，若为代办需提供双方身份证件。原卡已实名认证且账户状态正常方可办理补办业务。
线下补办流程
- 前往就近电信营业厅取号排队
- 填写《补卡业务申请表》
- 缴纳10元工本费
- 现场激活新卡
网点地址列表
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 洪山广场营业厅 | 武昌区中南路12号 | 8:30-18:30 |
| 江汉路旗舰店 | 江岸区中山大道888号 | 9:00-20:00 |
线上补办方式
登录中国电信APP，依次选择：
- 服务大厅 > 办理 > 补换卡
- 验证身份信息
- 支付费用并填写邮寄地址
注意事项
补办后原卡即刻失效，建议在信号稳定区域激活新卡。特殊套餐用户需确认资费政策是否变更。
湖北电信用户可通过线上线下多种渠道补办流量卡，建议优先选择官方APP办理。紧急情况下可拨打10000客服热线查询实时网点信息。
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