结转规则说明
湖北星卡用户当月未使用完的通用流量，可自动结转至次月，需满足以下条件：
- 仅限基础套餐内的流量
- 结转流量有效期至次月底
- 优惠赠送流量不参与结转
操作步骤演示
用户无需手动操作，系统将按以下流程自动处理：
- 每月1日生成上月账单
- 系统计算剩余可结转流量
- 结转流量叠加至本月账户
注意事项提醒
使用结转流量时需注意：
- 优先消耗本月新到账流量
- 结转流量不可二次延期
- 套餐变更将清空结转流量
常见问题解答
Q：如何查询结转流量？
A：通过官方APP「流量明细」可查看结转流量专属标识
Q：停机期间是否影响结转？
A：账户欠费停机状态下将暂停结转服务
湖北星卡通过智能化流量管理系统，为用户提供更灵活的资源使用方案。建议用户合理规划流量使用，注意特殊场景下的规则限制，可通过官方客服渠道获取实时政策更新。
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