查询欠费金额
通过以下方式获取准确欠费信息：
- 登录中国联通APP，进入「服务-查询-欠费查询」
- 拨打10010客服热线按语音提示操作
- 发送短信「DFCX」至10010获取账单
在线补缴方式
推荐使用便捷的线上缴费渠道：
- 打开联通手机营业厅，选择「充值缴费」
- 通过微信支付进入「生活缴费-固话宽带」
- 访问网上营业厅（www.10010.com）在线支付
线下营业厅办理
山西省内所有自营厅均支持办理：
- 携带身份证原件至服务窗口
- 使用自助缴费终端机操作
- 柜台支持现金/刷卡/扫码支付
网络恢复时效
缴费成功后恢复时间参考：
| 缴费方式 | 恢复时间 |
|---|---|
| 线上支付 | 5-30分钟 |
| 自助终端 | 即时生效 |
| 现金缴费 | 2小时内 |
常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
- 缴费未恢复：重启光猫及路由器
- 账单疑问：保留凭证联系10010
- 信用额度：星级用户可享透支服务
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