官方维修电话
通过以下方式可直接联系临平电信官方维修专线：
- 7×24小时服务热线：10000
- 区域维修专线：0571-86212345
- 企业用户专线：0571-86216789
在线自助服务
推荐使用电信官方渠道进行在线申报：
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 登录”中国电信”APP选择”故障申报”
- 微信公众号”临平电信”在线客服
常见问题处理
遇到以下情况可先自助排查：
- 光纤接口松动
- 路由器电源未接通
- 网线接触不良
营业厅查询
临平区主要服务网点：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 人民广场营业厅 | 临平街道西大街35号 |
| 南苑服务中心 | 南苑街道迎宾路188号 |
紧急故障申报
遭遇重大网络故障时：
- 立即拨打10000转人工服务
- 告知故障现象和影响范围
- 保持手机畅通接收维修进度
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