套餐激活流程
用户需通过中国电信官方渠道完成以下步骤：
- 登录湖北电信掌上营业厅
- 进入”我的套餐”服务页面
- 选择”爽卡特权”进行身份验证
- 签署免流量服务协议
免流量应用范围
当前支持的免流量服务包含：
| 应用类型 | 包含平台 |
|---|---|
| 视频类 | 天翼超高清、电信视频 |
| 音乐类 | 爱音乐、天翼云曲库 |
设备设置教程
Android/iOS设备通用配置方法：
- 确保APN设置为ctnet
- 关闭省流量模式
- 允许应用后台数据刷新
常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
- 流量未减免：检查应用版本是否为最新
- 服务中断：重启设备或联系10000号
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