一、领取资格查询
- 登录安徽移动APP，进入「我的权益」页面
- 发送短信「KD」至10086查询资格
- 拨打10086客服热线按3号键转人工咨询
二、线上领取步骤
符合资格的用户可通过手机端完成领取：
- 打开安徽移动APP并登录账号
- 在首页找到「宽带专区」入口
- 选择对应宽带礼包并点击「立即领取」
- 确认个人信息后提交申请
三、线下营业厅办理
携带以下材料至就近营业厅办理：
- 身份证原件
- 移动号码归属证明
- 宽带安装地址房产证明（租赁需提供合同）
四、礼包内容说明
当前礼包包含：
| 项目 | 规格 |
|---|---|
| 宽带速率 | 300M/月 |
| 赠送流量 | 20GB/月 |
| 合约期限 | 24个月 |
五、常见问题解答
高频问题及解决方案：
- Q：领取后多久生效？A：次月1日自动生效
- Q：合约期内能否变更套餐？A：需支付违约金方可调整
通过线上APP或线下营业厅均可便捷领取宽带礼包，建议用户提前准备相关材料并注意合约条款。领取成功后请及时核对账单，确保权益正常生效。
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