短信查询法
发送指定指令到电信服务号：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容
YLCX发送至10001 - 等待系统自动回复流量详情
手机APP查询
通过中国电信官方APP查询步骤：
- 下载并安装”电信营业厅”APP
- 登录账号后进入”我的套餐”页面
- 在流量专区查看实时剩余量
官方网站查询
电脑端查询流程说明：
- 访问hb.189.cn官网
- 登录个人电信账号
- 进入”业务查询”-“流量账单”
客服热线查询
拨打客服电话获取帮助：
- 24小时服务热线：10000
- 根据语音提示选择查询服务
- 人工服务时段：8:00-22:00
线下营业厅查询
实体网点查询注意事项：
- 携带本人身份证件
- 查询网点营业时间
- 自助终端机操作指南
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