准备材料清单
办理山东电信宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（需包含详细地址）
- 预存费用（根据套餐标准）
- 银行卡/电子支付账户（线上办理时使用）
申请步骤详解
- 登录山东电信官网或掌上营业厅APP
- 选择宽带套餐并填写安装地址
- 上传证件材料电子版
- 完成费用支付并获取工单编号
安装流程说明
成功申请后：
- 电信客服将在24小时内确认安装时间
- 安装人员上门前电话联系确认
- 现场核验材料并签订服务协议
- 完成设备调试及网络测试
注意事项提醒
为确保安装顺利请注意：
- 提前检查室内网络接口是否完好
- 保持联系电话畅通
- 工作日安装需提前预约时段
| 服务类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 城区安装 | 申请后48小时内 |
| 乡镇安装 | 申请后72小时内 |
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