领取资格确认
湖南星卡用户需满足以下条件方可领取免费流量：
- 已完成手机号实名认证
- 当前套餐处于有效期内
- 近三个月无欠费记录
线上领取步骤
通过官方APP领取流量的具体流程：
- 打开「湖南星卡服务」APP
- 登录后进入「专属福利」页面
- 点击「免费流量月包」活动入口
- 完成身份验证后领取成功
线下办理方式
携带本人身份证至营业厅办理：
| 区域 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 长沙 | 芙蓉区解放路18号 | 9:00-18:00 |
| 株洲 | 天元区长江南路6号 | 8:30-17:30 |
常见问题解答
领取过程中可能遇到的问题及解决方案：
- 验证失败：检查证件信息是否与注册信息一致
- 流量未到账：等待24小时后联系客服
- 活动限制：每人每月仅可领取1次
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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