套餐简介
湖南星卡是中国移动推出的本地优惠套餐，包含以下基础权益：
- 5G/4G通用流量
- 定向视频流量包
- 国内通话分钟数
- 短信赠送服务
流量查询方式
用户可通过以下途径查询实时流量：
- 发送短信”CXYL”至10086
- 登录移动营业厅APP查看
- 拨打客服热线*888#查询
办理渠道
官方指定办理方式：
| 渠道类型 | 操作方式 |
|---|---|
| 线上办理 | 移动官网/APP |
| 线下办理 | 营业厅/授权网点 |
| 电话办理 | 10086人工服务 |
套餐变更流程
套餐变更需注意：
- 每月最后3天不可变更
- 新套餐次月生效
- 需实名认证
常见问题
热点问题解答：
- 流量结转规则
- 跨省使用限制
- 套餐解约条款
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