套餐选择技巧
- 智慧家庭套餐：绑定手机号可享月费折扣
- 合约套餐：签约24个月赠送光猫设备
- 单宽带套餐：适合不需要手机流量的用户
办理渠道对比
不同办理渠道的优劣势分析：
| 渠道 | 优势 | 限制 |
|---|---|---|
| 营业厅 | 专业咨询 | 需排队 |
| 官网 | 自助办理 | 无赠品 |
| APP | 新人礼包 | 需实名认证 |
优惠活动汇总
近期值得关注的促销活动：
- 老用户续约赠送3个月会员
- 学生套餐凭学生证月费减半
- 企业团购享7折优惠
办理注意事项
办理时需特别注意：
- 确认覆盖区域：拨打10010查询线路
- 保留业务受理单
- 了解违约金条款
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 安装费是否可减免？
- 合约期内能否升级带宽？
- 故障报修响应时间？
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