登录官网
打开山西联通官方网站，点击右上角「登录」按钮，输入手机号码和服务密码完成身份验证。未注册用户需先通过短信验证完成账号注册。
- 访问 www.10010.com/shanxi
- 选择「个人客户」登录类型
- 输入手机号与动态验证码
选择宽带产品
在首页导航栏找到「家庭业务」菜单，点击「宽带办理」进入产品选择页面。系统会根据用户地址自动推荐可用套餐：
- 光纤100M基础套餐
- 融合套餐（宽带+手机）
- 企业专线套餐
填写办理信息
选定套餐后需准确填写安装地址和联系方式，特别注意：
- 详细门牌地址
- 装机联系人电话
- 身份证正反面照片
提交订单
核对信息无误后点击「立即办理」，系统将生成电子协议。用户需仔细阅读《宽带业务服务协议》后完成电子签名确认。
查询办理进度
通过「我的订单」页面可实时查看业务状态：
- 待审核
- 线路勘测中
- 安装准备就绪
注意事项
办理完成后请保持电话畅通，装机人员将在24小时内联系确认具体安装时间。如遇系统故障，可拨打10010-3转人工服务咨询。
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