一、办理前准备
办理前需准备身份证原件、有效联系方式及安装地址信息。建议提前确认所在小区是否覆盖联通宽带网络，可通过官网覆盖查询工具验证。
- 个人身份证件
- 银行卡/电子支付账户
- 详细安装地址
二、在线办理步骤
- 访问山西联通网上营业厅
- 选择”宽带办理”服务专区
- 输入地址验证覆盖范围
- 选择宽带套餐并提交订单
- 完成在线支付
成功提交后工作人员将在24小时内联系确认安装时间。
三、线下办理方式
携带所需材料至联通营业厅，通过自助服务终端扫描证件后，按系统提示选择套餐并打印受理单，全程约需10分钟完成办理。
四、注意事项
办理时需注意套餐包含的装机费、合约期限等条款。合约期内变更套餐需支付违约金，建议仔细阅读电子协议内容。
五、常见问题
工作日上午办理的订单当天完成装机，夜间订单次日处理。高峰期可能延迟1-2个工作日。
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