迁移基本条件
用户需满足以下条件方可申请宽带迁移服务:
- 当前宽带合约期已满或允许迁移
- 新地址位于移动宽带覆盖范围内
- 原账户无欠费及违约记录
- 迁移前后地址属于同一行政区域
所需材料清单
办理时需携带以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装合同/服务协议
- 新地址房产证明或租赁合同
- 近期缴费凭证(电子版可出示)
办理流程说明
标准迁移流程包含以下步骤:
- 通过10086客服或营业厅预约迁移
- 技术人员上门检测新址线路
- 签订迁移服务协议
- 完成设备迁移与调试
特殊注意事项
- 迁移期间可能产生1-3天服务中断
- 企业用户需提前3个工作日预约
- 特殊套餐用户需重新签订协议
费用标准说明
项目 | 费用 |
---|---|
标准迁移费 | 100元 |
跨区迁移 | 200元 |
加急服务 | 50元/次 |
宽带迁移需提前确认地址覆盖情况并备齐材料,建议通过官方渠道预约办理。迁移过程中保持设备完好,及时与技术人员沟通可确保服务顺利过渡。
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