确认卡失效原因
首先检查SIM卡是否出现物理损坏或芯片氧化，可通过以下方法验证：
- 将卡插入其他设备测试
- 查看有效期是否过期
- 致电运营商查询卡状态
准备更换材料
办理换卡需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 原手机号码服务密码
- 近期充值记录（可选）
申请新卡流程
可通过两种渠道办理换卡：
- 线下营业厅：携带材料到柜台办理
- 线上APP：在「我的SIM卡」板块申请补换
流量转移步骤
新卡激活后需执行以下操作：
- 拨打客服热线要求转移套餐
- 通过官方APP提交剩余流量证明
- 等待系统同步数据（约2小时）
注意事项
换卡过程中需特别注意：
- 旧卡失效后立即停止使用
- 重要数据提前备份
- 确认新卡套餐与原卡一致
整个换卡流程通常可在24小时内完成，建议选择工作日办理以便及时处理异常情况。流量转移成功率与运营商系统同步效率相关，若48小时内未到账需联系人工客服核查。
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