基础设备检查
首先排除硬件故障：
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 测试有线连接速度是否优于Wi-Fi
- 尝试更换网线或路由器接口
网络设置优化
通过系统设置提升性能：
- 登录路由器后台（通常为192.168.1.1）
- 更换5GHz频段避免信号干扰
- 设置QoS规则优先保障带宽
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| MTU值 | 1492 |
| 信道宽度 | 80MHz |
官方服务介入
联系联通客服的注意事项：
- 记录连续3日不同时段的测速截图
- 准备宽带账号和安装地址信息
- 要求技术人员上门检测光衰值
进阶排查方案
深度问题定位方法：
- 使用tracert命令检测网络节点延迟
- 通过ping测试检查网络稳定性
- 查看光猫LOID注册状态
通过系统性的硬件排查、参数优化与运营商协同，大多数网速问题可在48小时内解决。建议用户保留测速记录作为维权依据，必要时可通过工信部渠道申诉。
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