一、岑溪联通宽带网速不稳现状
近三个月来，岑溪市多地联通宽带用户反映网络频繁出现断线、延迟飙升问题。根据社交平台数据统计，涉及区域包括市区中心及大业、归义等乡镇，高峰时段网页加载失败率超40%。
二、用户投诉集中反映的问题
主要投诉集中在以下方面：
- 晚间20:00-23:00视频卡顿严重
- 在线办公会议频繁中断
- 游戏延迟从50ms激增至300ms以上
三、官方回应与解决进展
联通客服部负责人表示，已启动三项应急措施：
- 扩容城域骨干网带宽30%
- 更换老旧小区光分路器
- 增设24小时网络监测小组
四、技术优化方案时间表
| 阶段 | 内容 | 完成时间 |
|---|---|---|
| 一期 | 核心机房设备更新 | 10月15日 |
| 二期 | 乡镇OLT设备替换 | 11月30日 |
五、用户自助排查指南
建议用户遇到问题时：
- 重启光猫与路由器
- 使用官方测速平台检测
- 拨打10010报障热线
岑溪联通宽带服务质量问题需多方协同解决，建议用户保留测速记录作为维权依据。运营商承诺将在年底前完成全区域网络优化，建议持续关注官方公告。
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