一、官方网站查询
登录广电宽带所属省份的官方网站（例如：www.gdwlxx.com），在首页底部「联系我们」或「服务支持」版块可查找到省级统一售后电话。建议按以下步骤操作：
- 进入官网首页
- 点击页面底部导航栏
- 查找红色标注的维修专线
二、客服热线查询
拨打广电全国统一客服热线96123，根据语音提示选择「故障报修」选项，系统将自动转接本地维修部门。通话高峰期推荐使用电话预约功能：
- 早8:00-10:00接通率最高
- 手机用户建议保存短号码12345
三、手机APP查询
在「广电管家」APP的「我的服务」模块中，点击「维修进度」可实时获取维修人员联系方式。该平台支持：
- 在线提交维修工单
- 查看工程师实时定位
- 一键回拨报修电话
四、线下营业厅咨询
携带身份证件前往最近的广电营业厅，工作人员可现场打印包含区域维修站电话的服务单据。建议优先选择社区便民服务站，其优势包括：
- 提供本地方言服务
- 支持故障设备代送修
- 可领取维修备用设备
通过官方网站、客服热线、手机APP和线下网点四大渠道，用户可根据自身需求选择最快捷的查询方式。建议年轻用户优先使用APP在线服务，老年用户可选择电话或线下咨询，确保在最短时间内获取有效维修支持。
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