山东电信宽带绑定手机号是否强制？
根据山东电信官方政策，宽带套餐通常包含手机号绑定服务，但用户可自主选择是否接受该条款。2023年工信部明确规定，运营商不得强制捆绑销售通信产品，若用户发现未经同意的绑定行为，可通过投诉渠道维权。
取消绑定的官方政策依据
依据《电信条例》第四十条规定：
- 用户有权自主选择电信服务
- 套餐变更需提前公示有效期
- 违约金收取不得超过合同剩余价值
线上取消绑定操作步骤
- 登录中国电信APP，进入”我的套餐”
- 选择”已订业务”-“融合套餐管理”
- 提交解绑申请并获取验证码
- 等待48小时人工审核确认
线下营业厅办理流程
携带身份证原件至山东电信营业厅：
- 填写《业务变更申请表》
- 签署解绑协议确认书
- 领取业务回执单
- 等待3个工作日内生效
注意事项与常见问题
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 合约期内解绑 | 需支付剩余月份设备差价 |
| 光猫设备 | 解绑后需归还或折价购买 |
| 话费返还 | 已赠话费需按比例扣除 |
结论：山东电信宽带绑定手机号遵循用户自愿原则，通过线上/线下渠道均可办理取消。建议用户在办理前仔细阅读套餐协议，保留业务回执作为凭证，遇强制绑定可拨打12300向工信部投诉。
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