基础设施老旧与覆盖不足
广电宽带的部分网络设备仍沿用早期有线电视线路改造方案，导致传输速率低且稳定性差。尤其在老旧小区或偏远地区，光纤覆盖率不足，频繁出现信号衰减问题。
维护响应机制滞后
广电缺乏独立的专业运维团队，故障申报流程复杂，常见问题包括：
- 报修后工单处理周期长达48小时以上
- 缺乏实时网络监控系统
- 第三方外包服务响应效率低
用户基数与带宽分配矛盾
随着用户数量增长，广电的骨干网带宽扩容未能同步跟进。高峰期并发访问时，易引发区域性网络拥塞。
技术支持能力薄弱
与主流电信运营商相比，广电在技术研发投入方面存在显著差距：
- 未建立完善的DNS解析集群
- IPv6改造进度落后
- 缺乏智能路由优化能力
区域合作与资源协调困难
广电网络采取各省独立运营模式，跨区域资源调度存在壁垒。部分地区因资金短缺导致设备更新停滞，形成服务洼地。
广电宽带问题频发的核心在于历史包袱重、技术投入不足及管理体系分散。要根本改善，需加速基础设施升级并建立全国协同运维体系，同时加强用户端服务质量监管。
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