取消前的准备
在取消流量套餐前，请确认以下信息：
- 当前套餐的有效期和剩余流量
- 是否绑定其他合约服务
- 替代套餐的办理计划
通过手机营业厅取消
登录移动官方APP的操作步骤：
- 打开「中国移动」APP并登录账号
- 进入「我的套餐」页面
- 选择需取消的流量包并点击「退订」
- 根据提示完成验证操作
通过客服取消
拨打10086客服热线的流程：
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 告知需取消的套餐名称
- 确认退订生效时间
通过线下营业厅取消
携带本人身份证原件至营业厅：
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
- 获取纸质回执凭证
注意事项
取消流量套餐时需特别注意：
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 部分套餐次月生效取消
- 剩余流量清零规则
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