一、功能准备条件
- 已开通广电互动电视服务
- 机顶盒软件版本在V3.2以上
- 网络连接状态正常（推荐网速≥10Mbps）
二、回看操作步骤
- 遥控器按主页键进入主界面
- 选择电视回看功能模块
- 按日期选择想观看的节目日期
- 通过频道列表选择具体频道
- 点击节目海报开始播放
三、节目切换技巧
播放过程中可使用遥控器：
- 方向键快进/快退（单次最大跨度2小时）
- 数字键直接跳转时间点
- 菜单键调出音轨/字幕选项
四、常见问题处理
遇到播放异常时建议：
- 检查网络连接指示灯状态
- 重启机顶盒并重新登录
- 清除系统缓存（设置→存储→缓存清理）
五、注意事项汇总
- 回看内容保留周期为72小时
- 4K频道暂不支持回看功能
- 快进过程可能产生短暂缓冲
- 付费频道需单独购买回看权限
掌握正确的回看操作流程和注意事项，可有效提升广电宽带使用体验。建议定期检查设备固件更新，遇到技术问题及时联系96311客服热线获取专业支持。
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