一、销户基本材料清单
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或受理单
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
二、特殊情况补充材料
根据业务类型不同可能需补充：
- 企业用户需提供营业执照副本及公章
- 代办销户需提交委托书及代办人身份证
- 合约未到期用户需填写提前终止协议
三、办理流程说明
推荐办理步骤：
- 拨打10000号查询账户状态
- 携带材料至营业厅办理手续
- 设备验收与费用结算
- 获取销户回执单
四、注意事项
关键提醒：
- 提前结清所有欠费
- 检查设备配件完整性
- 保留销户凭证至少6个月
五、常见问题解答
Q：可以委托他人代办吗？
A：需提供经公证的授权委托书及双方身份证原件。
Q：合约期内如何销户？
A：需支付合同约定的违约金，具体金额可咨询10000号。
准备完整的销户材料可有效提升办理效率，建议提前2个工作日致电客服确认具体要求，避免因材料不全导致多次往返。妥善处理设备退还与费用结算，确保业务终止流程顺利完成。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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