安装前准备
用户需提前确认以下事项：
- 核对安装地址是否在联通宽带覆盖范围内
- 准备身份证原件及复印件用于实名认证
- 确保室内已预埋网线或留有穿线管道
安装流程说明
标准安装流程包含以下步骤：
- 工程师上门出示工作证件
- 现场勘测信号强度并确定光猫位置
- 光纤熔接与设备调试
- 完成测速并签署验收单
设备验收标准
用户应重点检查：
- 光猫设备外观无破损且序列号匹配
- 光纤接口安装牢固无松动
- 随箱配件清单完整（含电源适配器、网线等）
网络调试要求
安装完成后需达到：
- 有线连接速率不低于签约带宽的90%
- 无线信号覆盖主要活动区域
- IP地址获取方式设置为自动分配
售后服务须知
故障申报注意事项：
- 保留安装回执单作为保修凭证
- 非人为损坏设备享受三年质保
- 紧急报修请拨打10010-3专线
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