网络连接异常
用户可能因网络信号不稳定导致页面数据提交失败。建议通过以下步骤排查：
- 检查设备Wi-Fi或移动数据连接状态
- 尝试切换网络运营商或连接方式
- 刷新页面重新提交订单
系统维护升级
联通营业厅系统通常在以下时段进行维护：
- 每日凌晨00:00-02:00
- 每月最后一个周五20:00-24:00
维护期间将暂停所有在线交易服务，建议关注官网公告。
账户状态异常
以下账户问题可能导致订单生成失败：
- 未完成实名认证
- 账户存在欠费记录
- 同一设备频繁操作触发风控
信息验证失败
订单提交时系统会自动校验：
- 身份证信息真实性
- 收货地址有效性
- 支付方式绑定状态
浏览器兼容问题
建议使用以下浏览器最新版本：
- Chrome 85+
- Safari 14+
- Firefox 80+
订单生成失败通常是临时性系统问题，建议用户优先检查网络环境、账户状态和系统公告。如问题持续，可拨打10010通过人工客服提交工单处理。
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