覆盖范围概述
截至2023年，广电宽带已完成义乌主城区100%覆盖，并向佛堂、廿三里等乡镇延伸。通过光纤到楼(FTTB)和光纤到户(FTTH)混合组网，已接入超过20万住户。
区域覆盖详情
核心城区覆盖情况：
- 稠城街道：全区域覆盖
- 北苑街道：98%小区已接入
- 江东街道：新建小区优先部署
网速实测数据
主流套餐实测表现：
- 100M套餐：平均下载92Mbps，上传30Mbps
- 200M套餐：下载峰值210Mbps，波动±5%
- 企业专线：支持500M对称带宽
用户评价分析
根据2023年满意度调查：
- 83%用户认可网络稳定性
- 76%满意客服响应速度
- 高峰期存在5%-8%速率波动
安装与售后服务
新装用户平均48小时内完成安装，提供7×12小时运维服务。故障修复承诺：城区4小时响应，乡镇地区8小时上门。
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