销户前准备
在办理安徽移动宽带销户前，需确认宽带合约是否到期。若合约未到期，可能需要支付违约金。建议提前联系客服确认账户状态。
所需材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带安装时的业务受理单
- 退还光猫/机顶盒等设备
- 近期缴费凭证（可选）
线上销户流程
- 登录安徽移动APP或官网
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并上传材料
- 等待工作人员联系确认
线下营业厅办理
携带所需材料至就近移动营业厅，取号后按以下步骤操作：
- 填写《宽带销户申请表》
- 提交设备并获取回收凭证
- 结清未缴费用
- 保留销户回执单
注意事项
- 销户后宽带即时停用
- 设备损坏需赔偿
- 保留回执单至少3个月
办理宽带销户需提前准备完整材料，建议优先选择线上渠道提交申请。若设备齐全且合约已到期，整个流程可在3-5个工作日内完成。
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