实际网速达标情况
根据2023年第三季度抽样测试，广电宽带在宁阳城区100M套餐用户中：
- 高峰时段平均下载速度为82Mbps
- 夜间平均速度可达95Mbps
- 达标率约为89%
| 区域 | 白天平均 | 夜间平均 |
|---|---|---|
| 中心城区 | 85 | 98 |
| 开发区 | 78 | 92 |
用户反馈渠道
用户可通过以下方式提交网速问题：
- 拨打客服热线96655
- 广电营业厅现场登记
- 微信公众号在线报修
自助检测方法
建议用户通过标准流程验证网速：
- 使用有线连接测试
- 访问工信部测速平台
- 记录不同时段数据
服务改进建议
针对现存问题提出优化方案：
- 增加高峰期带宽调度
- 优化老旧小区线路
- 建立实时网速公示系统
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