被封原因自查
当发现联通流量卡被封时，请优先确认以下常见原因：
- 超额使用套餐外流量
- 异常设备频繁切换
- 欠费停机超过72小时
- 涉嫌违规使用行为
紧急处理步骤
- 立即停止异常使用行为
- 检查账户余额并完成充值
- 拨打10010客服热线报备
- 保存最近30天使用记录
线上申请解封
通过中国联通APP提交解封申请：
- 登录「服务」-「投诉与解封」
- 上传身份证正反面照片
- 填写使用情况说明表
- 等待48小时审核反馈
注意事项
- 申诉材料需包含IMEI码
- 同一号码30天内仅可申诉3次
- 企业用户需加盖公章证明
遇到流量卡封停问题应及时通过官方渠道沟通，保留完整使用证据，规范操作解封流程可最大限度恢复通信服务。
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