立即挂失流量卡
发现流量被盗后，第一时间通过以下方式挂失：
- 登录联通手机营业厅App，进入「服务」-「办理」-「停复机」操作
- 拨打10010客服热线，根据语音提示紧急挂失
- 携带身份证至最近联通营业厅办理强制停机
联系联通客服反馈问题
挂失后立即联系客服说明盗用情况，要求：
- 冻结异常流量消耗
- 查询被盗流量具体使用时间与用途
- 申请争议流量费用减免
修改账户密码及安全设置
为防止二次盗用，需完成以下操作：
- 重置联通手机营业厅登录密码
- 关闭「免密支付」等高风险功能
- 开启短信登录验证功能
核查流量使用记录
通过以下途径获取详细使用数据：
- 登录联通官网下载近3个月流量详单
- 核对异常时间段的IP地址与设备信息
- 截屏保存证据用于后续申诉
报警与留存证据
若盗用涉及大额损失：
- 向公安机关提交报案回执
- 保存客服沟通录音与书面回复
- 要求联通出具加盖公章的流量明细证明
遭遇流量盗用需遵循「快速阻断-追溯源头-留存证据」的处理逻辑，通过多渠道协同操作最大限度降低损失，同时建议定期检查账户安全设置，避免使用公共WiFi登录敏感账户。
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