安装与覆盖范围
在楚雄市区，广电宽带的覆盖范围较广，主城区及部分周边乡镇均可申请安装。用户反馈安装流程如下：
- 预约后1-3个工作日内上门勘测
- 光纤布线需根据房屋结构定制方案
- 部分老旧小区需物业协调
网速与稳定性测试
实测广电宽带100M套餐在高峰时段（20:00-22:00）的表现：
- 下载速度：平均85-92Mbps
- 上传速度：稳定在20Mbps左右
- 游戏延迟：部分服务器延迟波动明显
价格与套餐对比
广电宽带的资费体系在楚雄地区具有明显价格优势：
| 运营商 | 100M套餐 | 合约期 |
|---|---|---|
| 广电 | 480元/年 | 无 |
| 电信 | 720元/年 | 2年 |
客户服务体验
用户反映的客服响应情况：
- 报修电话接通率约80%
- 故障处理平均耗时8小时
- 线上客服系统尚需优化
用户评价汇总
随机访谈50位楚雄用户的主要反馈：
- 性价比满意度：85%
- 网络稳定性评分：3.8/5
- 推荐意愿：中等偏上
广电宽带在楚雄地区整体表现符合基础网络需求，适合预算敏感型用户。虽然高峰时段偶有波动，但结合其价格优势和服务覆盖，仍是本地居民值得考虑的选项。建议对网络稳定性要求较高的用户选择更高带宽套餐。
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