宽带套餐编号
在安装移动宽带前,需确认办理的套餐编号是否与合同一致。不同套餐对应的带宽、流量和资费可能存在差异。建议提前核对以下信息:
- 套餐名称及编号
- 服务生效日期
- 附加服务(如IPTV或固话)
安装地址信息
确保安装地址与运营商系统中登记的信息完全匹配。若地址不准确可能导致安装延误,需特别注意:
- 门牌号、楼层及房间号
- 小区或楼栋的特殊访问限制
- 光纤接入点的可用性
联系电话与验证码
预留的联系电话需保持畅通,运营商通常会通过短信发送验证码或安装确认信息。需核实:
- 手机号码是否已实名认证
- 是否已开启短信接收权限
- 验证码的有效期(通常为10分钟)
设备序列号
光猫或路由器的序列号需与订单记录一致,安装时工程师会进行设备绑定。建议提前检查:
- 设备外包装的SN码
- 设备底部标签信息
- 激活状态是否正常
预约单号确认
保留预约安装的工单编号,便于查询进度或投诉跟进。可通过以下方式获取:
- 短信或邮件中的订单详情
- 运营商APP内的服务记录
- 客服电话查询结果
提前核查号码信息能有效避免安装过程中的纠纷或延误,确保宽带服务快速开通。建议保存相关凭证并与运营商保持沟通。
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