一、办理方式
用户可通过以下三种渠道办理宽带升级：
- 线上营业厅：登录中国电信APP自助办理
- 实体营业厅：临武县解放路18号电信大厦
- 客服热线：拨打10000号按语音提示操作
二、所需材料
办理时需准备：
- 身份证原件及复印件
- 现有宽带账户信息
- 房产证明或租赁合同
三、资费标准
| 套餐类型 | 月费 | 上行速率 | 下行速率 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 129元 | 30Mbps | 300Mbps |
| 尊享版 | 199元 | 50Mbps | 1000Mbps |
六、常见问题
Q：升级需要更换设备吗？
A：1000Mbps套餐需更换千兆光猫
Q：升级后何时生效？
A：工作人员上门调试后即时生效
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