问题现象描述
当广电宽带设备在线指示灯（通常标记为”Online”）持续闪烁时，表示设备无法建立稳定网络连接。可能伴随网络中断、网速异常等情况。
基础检查步骤
请按顺序完成以下基础排查：
- 确认光纤/网线接口无松动脱落
- 检查设备电源适配器是否正常供电</
- 观察其他指示灯状态是否异常
- 尝试更换备用网线测试
设备重启方法
正确重启设备的操作流程：
- 断开设备电源并等待2分钟
- 拔除所有连接线缆
- 重新连接线缆后通电启动
- 等待5分钟观察指示灯状态
联系客服指引
若问题仍未解决，请联系客服时需准备：
- 设备序列号
- 故障发生时间点
- 已尝试的解决方法
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