事件概述
7月15日凌晨2点起，崇州市联通宽带用户陆续报告网络中断现象。据初步统计，受影响区域涵盖崇阳街道、隆兴镇等6个主要片区，涉及约3.2万家庭用户及企业专线。
断网原因分析
经技术团队现场排查，故障主要原因包括：
- 骨干网光缆遭市政施工意外损毁
- 核心机房供电系统突发异常
- 区域性DDoS网络攻击（已报案）
| 区域 | 影响用户数 |
|---|---|
| 崇阳街道 | 12,400 |
| 隆兴镇 | 8,700 |
修复进展通报
- 02:30 启动应急响应机制
- 04:15 完成备用线路切换
- 06:00 核心设备恢复供电
目前已完成75%区域信号恢复，剩余区域预计在今日14点前全面修复。
用户应对建议
- 保持光猫/路由器通电待机
- 通过联通手机APP获取实时公告
- 企业用户可申领4G应急路由器
事件总结
本次断网事件暴露了基础设施防护的薄弱环节，联通公司承诺将加强管线巡检机制，并建立用户补偿方案。建议受影响用户保留断网期间相关凭证以便后续处理。
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