信息填写不完整
用户未完整填写身份证号、联系电话或收货地址时，系统将自动触发安全机制拦截订单。需特别注意：
- 地址需精确到门牌号
- 身份证照片需四角完整
- 紧急联系人不可空白
实名认证未通过
根据工信部规定，运营商需严格执行实名制审核流程。常见失败原因包括：
- 身份证有效期已过期
- 人脸识别比对不匹配
- 证件照片存在反光/模糊
区域销售限制
部分地区因网络安全政策限制，特定套餐存在销售区域限制。可通过以下步骤验证：
| 区域 | 可售产品 |
|---|---|
| 北京 | 5G尊享版 |
| 西藏 | 基础版 |
系统审核异常
高峰期可能出现的系统误判情况，建议尝试：
- 等待2小时后重新提交
- 清除浏览器缓存
- 更换终端设备操作
订单重复提交
同一身份证30天内仅允许办理一次同类套餐，若触发防欺诈机制将自动拒单。解决方法：
- 查询历史订单状态
- 联系客服人工核验
- 更换套餐类型申请
订单拒签主要涉及信息合规性、系统风控和区域政策等因素。建议用户提交前仔细核对资料，如遇系统问题可保留错误代码截图，通过官方客服渠道进行申诉处理。
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