一、退款申请条件
用户需满足以下条件方可申请退款:
- 流量卡未激活使用
- 订购时间未超过7天
- 非合约套餐或特价促销产品
二、线上申请流程
通过联通官方渠道申请退款:
- 登录中国联通APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择需退款的流量卡订单
- 提交退款申请并上传凭证
三、线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅办理:
- 本人有效身份证件
- 原始购卡凭证
- 未拆封的SIM卡
四、退款处理时效
退款审批周期通常为3-5个工作日,具体到账时间:
支付方式 | 到账时间 |
---|---|
微信/支付宝 | 1-3工作日 |
银行卡 | 3-5工作日 |
五、注意事项
申请退款时需特别注意:
- 已使用的流量包费用不可退还
- 号码回收后将无法恢复
- 跨月订单按实际天数折算
结论:联通流量卡退款需在有效期内通过线上线下渠道提交申请,建议优先选择官方APP办理。保留原始凭证可加速审核流程,特殊套餐请提前咨询客服确认退款政策。
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