一、基础问题诊断
首先通过联通官方测速平台进行网速检测，确认是否达到签约带宽的80%。推荐按以下顺序排查：
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 测试不同时段的下载速度
- 对比有线与无线连接速度差异
二、路由器配置优化
路由器放置位置显著影响网络质量，建议：
- 避开金属障碍物和微波炉
- 保持2.4G/5G双频分离使用
- 定期更新固件版本
三、高级网络设置
通过修改DNS服务器地址提升解析速度：
- 首选DNS：114.114.114.114
- 备用DNS：8.8.8.8
四、终端设备维护
定期执行以下维护操作：
- 清理浏览器缓存文件
- 关闭后台自动更新程序
- 升级网卡驱动程序
五、运营商沟通策略
当自主排查无效时，建议：
- 记录具体故障时间点
- 准备测速结果截图
- 要求上门检测光衰值
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