官网查询步骤
通过湖南电信官方网站查询流量卡套餐，可按以下步骤操作：
- 访问湖南电信官网（www.189.cn/hn）
- 登录个人账户或选择”游客查询”
- 在服务大厅选择”套餐查询”
- 输入流量卡号及验证码
手机APP查询
中国电信官方APP提供更便捷的查询方式：
- 下载并安装”电信营业厅”APP
- 绑定需要查询的流量卡
- 在”我的套餐”页面查看详情
客服热线查询
拨打10000客服热线可获取人工帮助：
- 根据语音提示选择”套餐查询”服务
- 提供卡号及身份验证信息
- 听取客服人员播报的套餐详情
线下营业厅查询
实体营业厅可提供纸质版套餐详单：
- 携带有效身份证件原件
- 在自助终端打印套餐信息
- 或通过柜台工作人员查询
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