办理条件说明
山西电信用户需满足以下条件方可申请宽带升级：当前套餐支持带宽升级、无欠费记录、所在区域支持目标带宽覆盖。升级前建议通过官方渠道查询套餐兼容性。
所需准备材料
- 户主身份证原件及复印件
- 电信宽带账号（或绑定手机号）
- 现有宽带合同编号
- 房产证明/租赁协议（仅地址变更时需提供）
线上办理流程
- 登录山西电信网上营业厅
- 进入「宽带服务」-「带宽升级」页面
- 选择目标带宽套餐并提交申请
- 在线签署电子协议并完成支付
- 等待工程师48小时内上门调试
线下营业厅办理
携带所需材料至任意山西电信自有营业厅，在业务受理窗口填写《宽带升级申请表》，工作人员将现场进行设备检测并预约施工时间。
费用说明
| 项目 | 标准资费 |
|---|---|
| 升级服务费 | 100 |
| 设备调测费 | 免费 |
| 光猫押金 | 200（可退还） |
注意事项
升级完成后需保留业务受理单至少三个月，若出现网络速率不达标情况可凭单申诉。建议选择工作日上午办理以避免高峰期排队。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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