确认套餐包含流量
在启用流量服务前，请通过以下方式确认您的移动卡套餐是否包含可用流量：
- 登录移动营业厅APP，查看「我的套餐」详情
- 拨打客服热线10086按语音提示查询
- 发送短信「CXLL」至10086获取流量余量
发送短信启用服务
若套餐已包含流量但未开通数据服务，可通过短信快速激活：
- 4G用户：发送「KT4G」至10086
- 5G用户：发送「KT5G」至10086
- 国际漫游：发送「KTGJMY」至10086
手机设置步骤
完成服务开通后，需在手机端进行网络设置：
接入点名称：CMNET APN类型：default
- 进入手机设置 > 移动网络
- 选择接入点名称（APN）
- 新建或选择CMNET接入点
流量查询方法
启用服务后可通过以下途径查询流量使用情况：
- 短信：编辑「CXLL」发送至10086
- APP：移动营业厅「流量管家」模块
- 微信：关注「中国移动10086」公众号查询
常见问题处理
遇到无法使用流量时，建议依次排查：
- 确认手机数据开关已开启
- 检查是否处于信号覆盖区域
- 重启手机或尝试飞行模式切换
- 联系客服核实套餐状态
通过套餐确认、短信激活、设备设置三步骤即可正常使用移动流量服务。建议定期查询流量余量并关注套餐有效期，境外使用时需提前开通国际漫游功能。
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