广电宽带销户政策概述
广电宽带用户若长期未使用服务，运营商会根据协议条款启动自动销户程序。具体时间因地区政策而异，通常以连续未使用时长作为判定依据。
自动销户的时间标准
多数地区执行以下规则：
- 连续12个月未产生任何使用记录
- 账户余额为零且未续费
- 未办理停机保号服务
具体时限建议咨询当地营业厅，部分地区可能缩短至6个月。
如何查询账户状态
- 登录广电宽带官方APP
- 拨打客服热线96196查询
- 携带身份证至线下营业厅
避免自动销户的方法
建议用户至少每季度完成以下操作：
- 登录宽带账号激活使用
- 办理最低套餐保留服务
- 预存账户余额
销户后的恢复流程
若已被销户需重新办理：
- 确认原号码是否可复用
- 缴纳设备回收违约金（如有）
- 重新签订入网协议
广电宽带用户应定期关注账户使用状态，建议至少每半年主动使用一次服务或办理停机保号，以避免因长期闲置导致销户。具体政策请以当地运营商最新公告为准。
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