官方客服电话查询
巨野联通宽带用户可通过官方客服热线快速获取维修支持：
- 7×24小时服务电话：10010（全国统一客服）
- 宽带专线：10015（联通投诉受理热线）
- 本地维修专线：0530-XXXXXXX（以营业厅公示为准）
在线渠道查询方式
通过数字化渠道获取联系方式：
- 登录中国联通官网（www.10010.com）选择“在线客服”
- 使用“中国联通APP”点击“我的-报障服务”
- 关注“山东联通”微信公众号发送“巨野维修”获取二维码
营业厅现场咨询
全县设有6个自营网点可查询维修信息：
| 网点名称 | 服务时间 |
|---|---|
| 巨野麒麟大道营业厅 | 8:30-18:30 |
| 巨野永丰街营业厅 | 8:30-19:00 |
第三方平台查询
授权信息查询渠道：
- 支付宝生活号“中国联通”
- 微信小程序“宽带报修助手”
- 注意：谨防非官方渠道诈骗电话
维修进度跟踪
已报修用户可通过以下方式查询进度：
- 拨打10010按3号键选择“进度查询”
- 在联通APP输入报修单号查看实时状态
- 维修人员上门前会主动致电确认
建议用户优先通过官方APP或10010热线进行查询，紧急故障可直拨本地维修专线。所有联系方式均以联通官网公示信息为准，切勿轻信第三方平台未经验证的联系方式。
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